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城建现代交通公司标准化工作小组成员参加市标准化协会高级研修班培训

发布日期:2016-10-10
      珠海市国家级“珠海市城市客运与交通信息服务标准化试点”项目验收在即,为更好地完善有轨电车管理服务标准体系,进一步推动有轨电车行业向品牌化方向发展,9月28日,城建现代交通公司标准化工作小组成员到珠海市标准化协会参加了“新形势下服务标准化发展”高级研修班培训。
      此次培训主要分析了如何建立服务业标准体系及标准的实施,同时在标准体系建立及实施过程中的注意事项。通过对“珠海御温泉”服务标准化案例讲解,深入了解了标准化体系建设中的子模块规划的逻辑性,以及在标准化工作开展中如何保持“充分性、适宜性、有效性”从而不断提升标准化的服务质量。
      通过此次培训,珠海有轨电车标准化工作小组成员深刻认识到服务标准化工作的前瞻性及必要性,将有效提升有轨电车在城市公共交通领域的服务水平。