当前位置:首页 > 新闻中心 > 公司新闻

城建现代交通公司巡查员赴广州有轨电车跟岗学习

发布日期:2016-10-11
      为进一步提升城建现代交通公司有轨电车巡查员的服务、应急、业务等综合能力,9月25日,城建现代交通公司4名巡查员骨干前往广州有轨电车展开为期5天的跟岗培训。
      此次跟岗培训由广州有轨电车三位客服专员及线路负责人带队授课,主要通过站台巡视、疑问解答、课程专题培训等方式全方位的学习了广州有轨电车的运营现状,以及在工作流程、服务技巧、应急处置、班组管理等方面的知识。带队人员通过案例分析、实战演练的方式,分享了广州有轨电车巡查员在处理各类事务上的工作经验。
      城建现代交通公司一线巡查员通过此次培训学习对照,取长补短,将学到的岗位技能知识加以分析、归纳,通过课件授课的方式与其他巡查员一起讨论、对比、分享,以提高全体人员业务能力,为开通作好充分准备。